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湖南法治報訊（通訊員 盧小紅)隨著暑假的到來，保靖縣公安局人口與出入境管理大隊辦證窗口迎來了新一輪辦證高峰。從辦證窗口往年的受理情況來看，暑假辦證高峰期一般從各階段學生放假開始到八月底結(jié)束，將大約持續(xù)2個月時間。

為給群眾提供更好的辦證體驗，人境大隊全體人員提前進入緊急備戰(zhàn)狀態(tài)，對所有辦證設(shè)備進行檢查，準備好備用耗材，確保辦證質(zhì)量和辦證流程順暢，盡量不耽誤學生學習時間；實行“提前上班，推遲下班”的舉措，以十二分飽滿的熱情投入到本職工作當中，并增設(shè)受理窗口數(shù)量，細化任務(wù)，提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。身份證取號處，合理分流辦證群眾，現(xiàn)場告知群眾身份證辦理流程，將公安窗口服務(wù)推向指尖、延伸網(wǎng)絡(luò)，開通預(yù)約、延時服務(wù)等便民措施，多渠道宣傳網(wǎng)上辦理，真心實意地為群眾解困難、辦好事，確保當天排隊群眾業(yè)務(wù)全部辦結(jié)完畢。此外，拓展急事急辦范圍，開辟老、弱、病、殘等特殊人群辦證快速通道，為群眾上門辦理身份證，用全時段、高質(zhì)量的服務(wù)，提升群眾幸福感和獲得感。

面對爆滿的辦證群眾，人境大隊始終秉承忠誠為民，熱情服務(wù)的理念，及時調(diào)配警力充實辦證窗口，增設(shè)咨詢臺積極做好業(yè)務(wù)引導、辦證人員延遲下班時間等方式開展證件受理工作，盡最大努力為群眾提供便利，快速辦結(jié)，讓每一位辦證群眾滿意而歸。努力切實感受到民警為人民服務(wù)的真誠態(tài)度，提高人民滿意度。以確保暑假辦證高峰“服務(wù)不打折、質(zhì)量不降低、群眾滿意度下不滑”的服務(wù)原則，全力滿足群眾的辦證需求。

自6月份開始至今，保靖縣公安局人境大隊辦證窗口平均每天受理身份證、出國（境）證件、邊防證申請100余人次。

作者：盧小紅

責編：李穎

一審：曾金春

二審：伏志勇

三審：萬朝暉

來源：湖南法治報